Главная цель — 100% качество!
14 ноября 2023
Всемирный день качества - 9 ноября 2023 года - санаторий «Алтай-West» отметил торжественным мероприятием с награждением сотрудников.
Оказание санаторно-курортных услуг на самом высоком уровне является для нас приоритетным направлением в работе. Основа нашего ежедневного труда – это забота о гостях, оперативное решение вопросов, дружелюбие, доверие.
Совершенствованию качества в этом году посвящено много времени, и мероприятие прошло очень эмоционально и душевно. Награждены:
7 сотрудников в номинации «Отличник сервиса»:
- Каньшина М.А. - фельшер-лаборант,
- Токарева Л.А. - инженер по благоустройству,
- Улановская Т.А. - специалист по сервисному обслуживанию мини-прачечной,
- Чепель Н.Н. - официант ресторана,
- Муратова А.С. - пекарь-кондитер,
- Юшков Д.В. - рабочий погрузо-разгрузочных работ,
- Лосев В.А - администратор службы внутреннего контроля;
служба досуга - переходящим кубком «Лидер качества»;
начальник службы размещения Рудакова Н.П. - в номинации «Бриллиант качества».
При этом праздник имеет отношение не только к тем специалистам, которые непосредственно общаются с гостями, но, в целом, ко всем сотрудникам санатория, работа которых на первый взгляд гостям не видна. Бухгалтерия, техническая и строительная службы, служба внутреннего контроля, администрация и маркетинг также вносят свою весомую лепту в процесс обслуживания гостей.
Качество обслуживания, предоставления отдельных услуг и качество санаторно-курортного лечения в целом — важные социальные вопросы, к которым необходимо привлекать внимание.
