Сертификация «EUROPESPA»: мы участвуем!

Сертификация «EUROPESPA»: мы участвуем!

Сегодня в нашем санатории проводят аудит внутренних рабочих процессов международные эксперты.

«EUROPESPA» (ЕвроСПА) – мировая система качества, безопасности и сервиса, сертификации. Санаторий Алтай-West один из первых санаторных комплексов в России, кто принимает участие в этой системе сертификации.

Международный аудитор «ЕвроСПА» Теодор Штофира из Чехии в ходе встречи с руководством санатория Алтай-West отметил: «Я сам когда-то работал в гостинице, поэтому знаю эту деятельность с разных сторон… Очень рад, что вы откликнулись и стали первыми в России, кто проходит сертификацию».

Аудит внутренних процессов подробный и основательный

Оборудование, методики, инфраструктура – около тысячи (!) критериев, по которым проводится независимая оценка. Проверку пройдут все основные службы санатория, по итогам будет  принято решение о сертификации международного уровня.

Среди специалистов, которые ведут работу по аудиту, эксперты из Национальной курортной ассоциации – Наталья Пронина, генеральный директор НКА, Елена Нестерова и Светлана Герасимова. Они дают рекомендации, а также подчеркивают важность европейского уровня эффективности работы санатория.