День качества в санатории "АлтайWest"

14 ноября 2024 года, в санатории «АлтайWest» прошла традиционная встреча, посвященная Международному дню качества!

В течение года группа внутреннего аудита санатория объединилась в сплоченный коллектив, и проводила проверки, выявляя новые точки роста. Это мероприятие стало важной частью нашей системы управления качеством, которая предусматривает ежегодное награждение лучших сотрудников и подразделений.

В этом году в рамках празднования вручены награды в трёх номинациях:
«Отличник сервиса» — для сотрудников, проявивших себя с наилучшей стороны в работе с гостями и получивших высокие оценки и положительные отзывы.
«Лидер качества» — командная номинация для подразделений с высокими показателями удовлетворенности гостей качеством услуг.
«Бриллиант качества» — специальное звание для тех, кто предложил новаторские идеи и инициативы по улучшению работы и качества сервиса санатория.

Награждены получением именного бейджа «Отличник сервиса» в номинации «Отличник сервиса»:

• Светлана Сергеевна Зырянова, горничная
• Евгения Викторовна Орлова, врач-терапевт медицинской службы
• Ирина Сергеевна Тырышкина, официант ресторана «Алтай»
• Искендир Мухлисович Хамзаев, администратор службы размещения
• Денис Евгеньевич Халиманов, метрдотель ресторана «Будапешт»
• Павел Геннадьевич Семаков, администратор-бригадир службы внутреннего контроля
• Алла Александровна Шахина, менеджер по организации досуга
• Елена Михайловна Тюжина, младший администратор ресторана «Алтай»
• Елена Геннадьевна Казанцева, администратор ресторана «Алтай»

Медицинская служба в связи с самым высоким рейтингом уровня удовлетворенности гостей санатория награждается переходящим кубком «Лидер качества»;

Светлана Александровна Кимяева, менеджер по сервисным услугам гостиничного комплекса является победителем в номинации «Бриллиант качества». Оптимизация процессов управления в службе гостиничного комплекса позволила объединить все сервисные услуги в один отдел. Под руководством Светланы Александровны проводится работа по совершенствованию производственных процессов основных и дополнительных сервисных услуг швейного цеха и прачечной, их автоматизации.

Благодарим всех сотрудников, кто вносит свой вклад в развитие и совершенствование санатория «АлтайWest», делая качество нашей нормой жизни!