Отзывы клиентов санатория Алтай-West, Белокуриха


Вера
Комсомольск-на-Амуре
11 октября 2021

В этом году была в Алтай West в 9раз, причём за этот год дважды в мае и сентябре, всегда приезжаю за свой счёт.Давно не писала отзывы, потому что помню каким санаторий был несколько лет назад и вызывал только восторженные эмоции, от которых все мои друзья, коллеги, родные выбрали Алтай west местом своего отдыха! Сейчас,конечно, немного все изменилось … Очень расстраивает, что уходят лучшие врачи, медсестры, массажисты, к которыми мы привыкли за за 10лет! Соглашусь с тем, что сейчас не на всех процедурах нас встречают приветливо, не грубят, но всем видом показывают, что оказывать нам медицинские услуги им не в радость. Возможно это связано с маленькой зарплатой медперсонала, но гости то тут причём?! Мне вот обидно, что я плачу очень немалые деньги за саму путевку+ за процедуры, которые мне необходимы, но в путевку не входят, преодолеваю немалое расстояние до санатория, которое тоже недёшево обходится , имея статус вип и чувствую себя при этом на некоторых процедурах непрошенным гостем. Я совершенно не хочу менять место своего пребывания, потому что люблю наш санаторий всей душой и как врач понимаю, что лечебная база здесь на самом высоком уровне, поэтому хочу, чтобы Алтай west был самым гостеприимным и самым лучшим! И хочу поблагодарить тех сотрудников санатория за их работу, за чуткость и понимание, за доброжелательность и улыбку,из- за которых хочется сюда возвращаться вновь - это Ольга Батиевна(ванны)-просто человек на своём,всегда с улыбкой и юмором,это Танечка(карбокситерапия)-чудесный человечек, это Катюша(ВЛОК),Дмитрий(ЛФК),девочки с физиокабинета, ударно-волновая терапия, лимфодренаж, процедура»Авантрон»- спасибо вам! Отдельное спасибо заместителю главного врача Печениной Ларисе Вячеславовне- замечательный, чудесный,профессиональный руководитель,очень внимательная и душевная! Спасибо вам, Лариса Вячеславовна за то, что вы с таким пониманием относитесь ко всем гостям санатория!Огромное спасибо врачам Лавриненко Наталье Николаевне и Ганебному Андрею Владимировичу за ваши профессиональные навыки! И всем сотрудникам санатория начиная от охраны, службы продажи, размещения и питания огромное спасибо за ваш ежедневный труд! Благодаря вам чувствуешь себя , как дома!Невозможно не отметить людей, которые нас встречают это Светлана Дубова- всегда с улыбкой и замечательного менеджера клуба «Соло» Антона Никитина и ведущего Рустэма- просто чудесные ребята, каждый вечер с ними-это зажигательный праздник! И конечно же нового администратора клуба «Соло» Леночку- человек просто на своём месте, настолько позитивная, добрая и внимательная, и это очень радует, что появился такой замечательный человечек в «Соло»! Спасибо любимому санаторию за то, что даёте Здоровье, позитив, энергию и всегда оставайтесь лучшими!!!

Надежда
Томск
11 октября 2021

Отдыхали в санатории с 19 по 28 августа. В Белокурихе были впервые. Рассматривали разные санатории, но места были только здесь. Решили поехать. Начну по порядку. Путевку заказывали сами. Позвонила в отдел продаж, менеджер Наталья, очень приятная девушка, всё рассказала, обсчитала разные варианты, и с лечением, и оздоровительные путевки. Выбрали оздоровительные путевки на 9 дней. По выставленному счету всё оплатила и стали ждать наступления отпуска. За неделю до поездки, позвонила, сказать, что мы приедем, но можно было этого не делать, нас там и так ждали. Приехали, на ресепшене нас быстро оформили, предложили номер с двуспальной кроватью и диваном для ребенка, хотя я бронировала с доп местом (раскладушкой). Спасибо за это! Молодой человек проводил нас и помог донести чемоданы до номера (жили мы в 1ом корпусе). Номер отличный, 2 больших окна, балкон, всё чисто и уютно. Нам очень понравилось. Горничные просто феи, ты только подумал, а они уже исполнили твое желание. Молодцы девочки! После заселения сразу попали к врачу, который назначил лечение по оздоровительной путевке. Лечение нас вполне устроило, 4-5 процедур в день вполне достаточно. Мед персонал тоже все молодцы, никаких нареканий! Теперь о питании. Питались мы в ресторане Алтай со шведской линией. Разнообразное меню, фрукты, овощи, выпечка. Всё вкусно. Единственный минус- в тушеных блюдах очень много соли. И это еще при том, что на столах стоят солонки, каждый может подсолить себе сам. Далее, территория огромная, всё очень красиво, есть где посидеть в теньке и подышать чудесным алтайским воздухом. Ребенок посещал детскую площадку, детскую комнату, особенно нравилась Тропа здоровья))). Отдельно отметить хочу бассейны. Хоть в открытом, хоть в закрытом всегда чисто. Глубина оптимальная, от 120 до 150 см, купались и в том и в том, благо погода не подвела, конец августа, а на улице +26+28 градусов. Приятный бонус в закрытом бассейне -это прием алтайского чая с медом! Очень необычно.
Ходили мы и в кинотеатр, и в Соло, и на бесплатные экскурсии от самого санатория, всё понравилось. Отдельно хочу остановиться на работе диджея на летней танцплощадке. Я так понимаю, его поставили включать и менять музыку в зависимости от контингента, иначе можно было просто поставить флешку с треками. Конечно, посетители разновозрастные и всем не угодишь, но если ты видишь, что танцует 30 человек, после первого трека ушли пятеро, после второго еще пятеро, а после пятого трека на площадке осталось 3 человека, то о чем это говорит? Может быть людям не интересен тот репертуар, который ты включаешь? Ведь дискотека проходит каждый день и можно было бы уже понять под какую музыку люди танцуют, а какая им не нравится. Конечно, это не отразилось на общем впечатлении о санатории, но конкретно в тот момент настроение было испорчено и идти туда снова не было никакого желания.
Подытожу. Нисколько не пожалели, что выбрали Алтай-West. В следующий раз, если поедем в Белокуриху, то только сюда. Заполнили анкеты гостей для розыгрыша путевок. Очень надеюсь, что они достанутся нам! Спасибо за наш отдых!

Игорь
Барабинск
4 октября 2021

Отдыхали в данном санатории 14 дней с 3-х летним внуком, с 18 сентября. Нам практически все понравилось, на мелкие недочеты не заморачивались, отдыхали,лечились,каждый вечер гуляли, дышали чистым воздухом. Главной целью нашей поездки в Белокуриху было поправить здоровье нашего любимого внука,т.к. после того, как он в прошлом году стал ходить в детсад,начал часто болеть( насморк,кашель,хрипы) и медикаментозному лечению практически не поддавался.И вот мы решили вместо заморских берегов и жаркого солнца поехать в санаторий Алтай Вест и ни сколько об этом не пожалели. За две недели, с помощью консультаций врача педиатра-лора и назначенных им процедур(хоть и платных) наш ребенок избавился от всех вышеупомянутых болячек, за что всему медперсоналу огромное спасибо!!!

Ольга
Кемерово
28 сентября 2021

Отдыхали в санатории с ребенком инвалидом, уже не первый раз с 23 августа, 17 дней.
Приятно ,что нас узнала на стойке регистрации приветливая и милая администратор Валентина.
Оформили, проводили в номер. Все пожелания по размещению были учтены. Номер был во втором корпусе, отличный. Горничные убирали каждый день. С одной из горничных сын подружился, обнимал её при встрече.)
Попали на приём к замечательному врачу Корпачёвой Елене Викторовне (очень жаль, что она с 1 сентября уволилась). Получили все желаемые процедуры, согласно приобретённой путёвке. Я по санаторию бегала между процедурами, т.к надо было и ребёнка полечить и самой полечиться.

Хочется отдельно отметить работу детского клуба. Повторюсь, что ребёнок имеет инвалидность, есть некоторые особенности в поведении. Ребёнка оставляла в клубе на 1час -1,5 в день. Возникло недопонимание с одной из воспитательниц (не буду указывать её имя, надеюсь что она сделает правильные выводы) .Пришёл на помощь руководитель детского клуба Антон (отчество не запомнила) и чудесным образом всё решил. Благодарю за быстрое решение проблемы. Также благодарю прекрасную девушку Юлию , аниматоров за их доброжелательное отношение к ребёнку.
Отдохнули прекрасно, погода, проживание, лечение, прогулки, персонал отеля всё супер.
Успехов Вам и процветания!

Ирина
Чебоксары, Чувашская Республика
26 сентября 2021

Особую благодарность хочу выразить массажисту Людмиле Анатольевне Фроловой. Какое это забытое чувство, когда чувствуешь легкость в движении! Надеюсь, этого запала хватит до следующего приезда в Алтай-WEST в мае следующего года!

Юрий
Новосибирск
20 сентября 2021

Отдыхали семьёй 15 дней. Начало сентября.
Из положительного большая территория, детская комната, в которую дети бегут с радостью, горничные молодцы всё чисто.различные экскурсии и мастер классы.
Из негативного Еда однообразная, салаты это смесь того что осталось на кухне видимо со вчера, в зелени а именно в салате 2 раза попадались гусеницы, показав это официанту услышали" ну хорошо что не съели....." .Арбузы и дыни нарезают видимо топором.(но это видимо от смены поваров зависит бывало, всё вкусно и красиво))
Лечение сплошное разочарование, ингаляции, соляная комната, 15 минут массажа из которых сам массаж минут 7 длиться, радоновые ванны и грязь всё великое разнообразие включенное по санаторной путёвке , несколько раз поставили сауну и подводный массаж на который очередь на три недели вперёд. Мед персонал настолько озлоблен, что складывается чувство что их заставляют там работать.процедуры стоят в разброс занимая весь день ничего практически перенести нельзя т.к. всё у них занято . Половина кабинетов на ремонте, и терапевт назначая процедуру не удосуживается как то проверить о возможности предоставления данной процедуры. К терапевту чтоб попасть со всеми своими вопросами надо пол дня отсидеть возле кабинета, дожидаясь либо очереди, либо когда она вернётся с другого кабинета где она совмещает свои дополнительные профессии. Попав же на приём, терапевт своим тоном и видом показывает что ей абсолютно плевать на всё....
Разговаривая с другими отдыхающими думали может это только нам так с лечением не угодили, слышим всё тоже самое недовольство. Были до этого 5 лет назад подход был совсем другой.
По поводу номеров жили в 1 корпусе. Пора бы там делать ремонт!)) мебель в плачевном состояние, всё обшарпанно шторы чтобы задернуть надо потрудиться. В ванной так лет двадцать ничего не делали всё в налёте. Wi-fi не работал неделю потом вроде заработал но скорость такая что лучше с телефона раздавать
Для тех кто едет за лечением крайне не советую данный санаторий.

Светлана
Ачинск
13 сентября 2021

По лечебной путёвкие провела в санатории 10 дней.. Прекрасное местоположение, огромная ухоженная территория. Разнообразное питание, много фруктов,, Всё очень вкусно. А вот по лечению... Одно разочарование. Много не нужных процедур, а назначений по заболеванию, это пшик. Зачем приехала, непонятно. Ингаляции, соляная комната, промывание носа. Приехала лечить суставы. А в итоге прошла полный курс профилактики простудных заболеваний. Деньги выброшены на ветер. Навряд ли ещё когда нибудь куплю путёвку в АлтайВест. Для отдыха прекрасно. Кто едет поправить здоровье по конкретному заболеванию, тому не советую этот санаторий. С чем приехали с тем и уедите. Не у каждого есть деньги купить путёвку на 15-18 дней. В хорошем санатории и за 10 дней прилично подлечат.

Павел
НОВОСИБИРСК
28 августа 2021

Здравствуйте!
Хотел бы поделиться с Вами своим очередным отдыхом и оздоровлением в санатории Алтай.
Хочется начать с того что наш отдых состоит из миллиона мелочей которые делают его либо прекрасным, либо оставляют неприятное ощущение! Особенно когда приезжаешь с не простым ребёнком (инвалидом).
Так вот хочу сказать огромное спасибо Вам за эти многочисленные приятные моменты что Вы дарите нам не первый год! Так здорово как нас встречает горничная, которая помнит нас по именам и всегда готова помочь. О девочках в ресторане Алтай хочется сказать отдельно, они для нашей семьи делают всё возможное для комфорта, уюта и удобства для нас и нашего ребёнка который называет Санаторий Зелёный Домик и бежит в ресторан Алтай чтоб поделиться радостью и какими то мелочами с Девушками работающими там которые встречают его искренней улыбкой и общением от души! За эти годы они стали нам почти родными, сегодня покидая санаторий уже хотелось просто обняться на прощание. Отдельное спасибо директору санатория Алтай за понимание и всевозможную помощь даже в мелочах, за помощь со стоянкой автомобиля!
Вот сегодня только уехали, а уже скучаем и хочется назад!
Очень надеемся на встречу через год!

Инга
Новосибирск
20 августа 2021

Отдыхали семьёй с маленьким малышом в июле и в августе. Это то место, куда я всегда хочу поехать! Уже более 14 лет ежегодно я приезжаю только в Алтай-вест! Сказочная территория, благоухание цветов, аккуратные газоны, зоны отдыха, продуманные до мелочей, огромная детская площадка на свежем воздухе, танцплощадка, ухоженный с удачным месторасположением бассейн, салон-парикмахерская и маникюрный салон с талантливыми мастерами, работающие там уже на протяжении долгих лет. Всё на высшем уровне: ВЕЖЛИВЫЕ, ПРИВЕТЛИВЫЕ, ЗАБОТЯЩИЕСЯ ! Встреча гостей на рецепшн, менеждеры по продажам, руководство санатория, мед.персонал, обслуживающий персонал, горничные, охранники, садовники и конечно же замечательные повара - все эти люди с душой относятся к своей работе! Низкий поклон тем, кто готовит в ресторане "Алтай". Добрые и отзывчивые администраторы этого ресторана, всегда готовы помочь. Сказочно красивое оформление залов: дорого-богато и со вкусом, меню невероятно вкусное и разнообразное, не повторяющееся изо дня в день, всё новое! Подача и нарезка, сервировка и качество еды просто на высочайшем уровне!!! ООООООчень вкусно!!! Огромное спасибо как шеф повару, так и всем тем, кто нас кормил все эти дни!!!! (((даже скучаем по вашему меню)))). Из минусов: пару заездов по путёвке питалась в ресторане "Будапешт".. Не вкусно, подача блюд и нарезка салатов на уровне столовой, выпечка одна и та же ежедневно, завтраки не разнообразны.. почти всегда голодные.. И это не только моё мнение, все те, с кем пришлось обедать за одним столом, и людям ранее приезжавшим на отдых лечение - все одного мнения (причина в этом не возвращаться. либо менять условия при оплате на питание в ресторане "Алтай". И ещё: По лечебным мероприятиям. Пару лет назад сменился лор врач в санатории.. сейчас лечение процедуры у этого специалиста просто малодоступны.. Огромная просьба: при отсутствии мест на лечение у лор специалиста, пусть лечащий врач сразу озвучивает это, чтобы не терять время на приём к лор врачу (а каждый приём входит в стоимость путёвки как лечение, не тратить на это деньги), чтобы выслушать недовольное: "нет".. До этого работала Галина Аркадьевна, более 10 лет всегда было и время и качественные процедуры-лечение и результат только положительный плюс её прекрасное настроение! а в основном, в целом - ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ, ГОСТЕПРИИМНЫЙ И УЖЕ РОДНОЙ - АЛТАЙ-ВЕСТ! ВЫ САМЫЕ ЛУЧШИЕ! В любое время года хочется возвращаться и возвращаться к ВАМ! Получаешь невероятный заряд положительных эмоций, чего-то родного и результат-только хороший результат от лечения! Рекомендую ВСЕМ!!!!

Ольга Малеванная
Эстония.Таллинн
9 августа 2021

Прочитав отзыв Рощиной Ольги,с Москвы,хочу не согласиться по поводу курса лечения в данном санатории.В первую очередь это вы сами виноваты.Прежде чем ехать в санаторий и получить желаемый Вам результат,надо выбрать нужную путевку,тк есть путевки /в оглавлении/: "Лечебная путевка"-интенсивный курс минимум 10 дней; "Оздоровительная путевка" от 5до 10 дней; путевка "Отдых"; путевка "Здоровая спина и суставы" и другие по заболеваниям.И каждая путевка стоит по разному,это тоже имеет значение..Во вторых:прейскурант процедур имеется в каждом санатории.Лучше всего,чтобы Вы предварительно обговорили с Вашим лечащим врачом на месте какие процедуры вам можно принимать и желательно,а какие -нет. И уже здесь на месте вы могли бы обговорить.А орошение глаз, ,дыхательной системы-это дополнительно можно получить если от главных процедур остались деньги согласно Вашей приобретенной путевки.Вы должны сами позаботиться о себе в первую очередь.Это не Ваши врачи которых Вы постоянно посещаете и лечитись.Они Ваши болезни не знают и не изучали.И в третьих,если Вы хотели чтоб Вам правильно назначили процедуры,можно было бы пройти МРТ /это на месте,платное/ и тогда тот же врач В.Пуценко увидел Ваше заболевание и назначил свои процедуры..Вот на будущее, может Вам это разъяснение будет на пользу. С ув. Ольга

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20