Отзывы клиентов санатория Алтай-West, Белокуриха


Наталья
Новосибирск
13 декабря 2021

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв, отдыхала в санатории Алтай- West с 25. 11.2021-07.12.2021. Всем огромное спасибо за отдых и лечение , понравилось , на пользу, благодарность водителю Павлику и Александру , огромное спасибо. Желаю вам дальнейшего процветания, надеюсь ещё приеду, Поздравляю Вас всех с Наступающим новым годом!!! спасибо

Елена
Красноярск
9 декабря 2021

Доброго дня. Были в санатории в ноябре 2021 уже в четвертый раз. До этого были в "России", "Сибири" и "Беловодье". Остановились на Алтай Весте. Учитывая сложную ситуацию в стране, порадовало, что руководство санатория старается улучшить и техническую, и материальную базу. Обновился зал питания, сделан новый отсек по минеральной воде, со слов сотрудников - закупается новое дорогое медицинское оборудование. Планируют ( потянут ли..) ремонт номеров третьего корпуса. Мы много на своем веку повидали: были и в Карловых Варах, и санатории "Заполярье" и "Черноморье" в Сочи, были без лечения в десятках стран, знаем одно - за все надо платить. Мы ездим за свои средства, поэтому когда бюджет позволял - были там, где писала выше, последние годы выбрали Белокуриху, пока не жалеем. За те деньги, что платим за 14 дней с питанием, проживанием и лечением здесь, за рубежом и в более "уровневых" санаториях хватит на 5 - 10 суток. Да плюс дорога!!! Все цены в стране выросли в разы!!! Понятно, что приходится, где то что то минимизировать, оптимизировать хозяевам санатория, чтобы путевки для нас также резко не взвинтить. Нас пока в Алтае все устраивает. Питание немного скромнее стало, но рыба в разных видах каждый день, мясные продукты тоже, обилие каш и супов на шведской линии по прежнему прибавляет килограммов на бочках. Про скудное питание недовольные пишут наверно те, кто завтракает лобстерами и черной икрой, но какого рожна они тогда сюда едут??? Пишу сказать отдельное спасибо ведущему сервис - менеджеру Князевой Ирине Юрьевне и руководству за оперативное решение проблемы по замене нашего номера (в связи с ремонтом лифта в первом корпусе) на качественное предложение во втором корпусе. А в остальном все как и прежде - НОРМ!!!! Спасибо медперсоналу, девочкам - горничным, техсотрудникам и всем, кто, работает в санатории, возможно за скромную зарплату, но также добросовестно. Мы знаем, что медперсонала не хватает, но на нас в этот раз проблема никак не отразилась. Все процедуры четко по времени, строго по назначению. То, что нам нужно было из платных - докупали. Надеемся приехать осенью 2022.

Ткачук Елена
Белгород
8 ноября 2021

Отдыхали с 17.10 по 29.10 2021 года. Питание, лечение хорошее. Отличная детская комната! Спасибо девочкам-аниматорам за прекрасно проведенный нашей Василисой отдых. Мы отдохнули и оздоровились.

Вера
Комсомольск-на-Амуре
11 октября 2021

В этом году была в Алтай West в 9раз, причём за этот год дважды в мае и сентябре, всегда приезжаю за свой счёт.Давно не писала отзывы, потому что помню каким санаторий был несколько лет назад и вызывал только восторженные эмоции, от которых все мои друзья, коллеги, родные выбрали Алтай west местом своего отдыха! Сейчас,конечно, немного все изменилось … Очень расстраивает, что уходят лучшие врачи, медсестры, массажисты, к которыми мы привыкли за за 10лет! Соглашусь с тем, что сейчас не на всех процедурах нас встречают приветливо, не грубят, но всем видом показывают, что оказывать нам медицинские услуги им не в радость. Возможно это связано с маленькой зарплатой медперсонала, но гости то тут причём?! Мне вот обидно, что я плачу очень немалые деньги за саму путевку+ за процедуры, которые мне необходимы, но в путевку не входят, преодолеваю немалое расстояние до санатория, которое тоже недёшево обходится , имея статус вип и чувствую себя при этом на некоторых процедурах непрошенным гостем. Я совершенно не хочу менять место своего пребывания, потому что люблю наш санаторий всей душой и как врач понимаю, что лечебная база здесь на самом высоком уровне, поэтому хочу, чтобы Алтай west был самым гостеприимным и самым лучшим! И хочу поблагодарить тех сотрудников санатория за их работу, за чуткость и понимание, за доброжелательность и улыбку,из- за которых хочется сюда возвращаться вновь - это Ольга Батиевна(ванны)-просто человек на своём,всегда с улыбкой и юмором,это Танечка(карбокситерапия)-чудесный человечек, это Катюша(ВЛОК),Дмитрий(ЛФК),девочки с физиокабинета, ударно-волновая терапия, лимфодренаж, процедура»Авантрон»- спасибо вам! Отдельное спасибо заместителю главного врача Печениной Ларисе Вячеславовне- замечательный, чудесный,профессиональный руководитель,очень внимательная и душевная! Спасибо вам, Лариса Вячеславовна за то, что вы с таким пониманием относитесь ко всем гостям санатория!Огромное спасибо врачам Лавриненко Наталье Николаевне и Ганебному Андрею Владимировичу за ваши профессиональные навыки! И всем сотрудникам санатория начиная от охраны, службы продажи, размещения и питания огромное спасибо за ваш ежедневный труд! Благодаря вам чувствуешь себя , как дома!Невозможно не отметить людей, которые нас встречают это Светлана Дубова- всегда с улыбкой и замечательного менеджера клуба «Соло» Антона Никитина и ведущего Рустэма- просто чудесные ребята, каждый вечер с ними-это зажигательный праздник! И конечно же нового администратора клуба «Соло» Леночку- человек просто на своём месте, настолько позитивная, добрая и внимательная, и это очень радует, что появился такой замечательный человечек в «Соло»! Спасибо любимому санаторию за то, что даёте Здоровье, позитив, энергию и всегда оставайтесь лучшими!!!

Надежда
Томск
11 октября 2021

Отдыхали в санатории с 19 по 28 августа. В Белокурихе были впервые. Рассматривали разные санатории, но места были только здесь. Решили поехать. Начну по порядку. Путевку заказывали сами. Позвонила в отдел продаж, менеджер Наталья, очень приятная девушка, всё рассказала, обсчитала разные варианты, и с лечением, и оздоровительные путевки. Выбрали оздоровительные путевки на 9 дней. По выставленному счету всё оплатила и стали ждать наступления отпуска. За неделю до поездки, позвонила, сказать, что мы приедем, но можно было этого не делать, нас там и так ждали. Приехали, на ресепшене нас быстро оформили, предложили номер с двуспальной кроватью и диваном для ребенка, хотя я бронировала с доп местом (раскладушкой). Спасибо за это! Молодой человек проводил нас и помог донести чемоданы до номера (жили мы в 1ом корпусе). Номер отличный, 2 больших окна, балкон, всё чисто и уютно. Нам очень понравилось. Горничные просто феи, ты только подумал, а они уже исполнили твое желание. Молодцы девочки! После заселения сразу попали к врачу, который назначил лечение по оздоровительной путевке. Лечение нас вполне устроило, 4-5 процедур в день вполне достаточно. Мед персонал тоже все молодцы, никаких нареканий! Теперь о питании. Питались мы в ресторане Алтай со шведской линией. Разнообразное меню, фрукты, овощи, выпечка. Всё вкусно. Единственный минус- в тушеных блюдах очень много соли. И это еще при том, что на столах стоят солонки, каждый может подсолить себе сам. Далее, территория огромная, всё очень красиво, есть где посидеть в теньке и подышать чудесным алтайским воздухом. Ребенок посещал детскую площадку, детскую комнату, особенно нравилась Тропа здоровья))). Отдельно отметить хочу бассейны. Хоть в открытом, хоть в закрытом всегда чисто. Глубина оптимальная, от 120 до 150 см, купались и в том и в том, благо погода не подвела, конец августа, а на улице +26+28 градусов. Приятный бонус в закрытом бассейне -это прием алтайского чая с медом! Очень необычно.
Ходили мы и в кинотеатр, и в Соло, и на бесплатные экскурсии от самого санатория, всё понравилось. Отдельно хочу остановиться на работе диджея на летней танцплощадке. Я так понимаю, его поставили включать и менять музыку в зависимости от контингента, иначе можно было просто поставить флешку с треками. Конечно, посетители разновозрастные и всем не угодишь, но если ты видишь, что танцует 30 человек, после первого трека ушли пятеро, после второго еще пятеро, а после пятого трека на площадке осталось 3 человека, то о чем это говорит? Может быть людям не интересен тот репертуар, который ты включаешь? Ведь дискотека проходит каждый день и можно было бы уже понять под какую музыку люди танцуют, а какая им не нравится. Конечно, это не отразилось на общем впечатлении о санатории, но конкретно в тот момент настроение было испорчено и идти туда снова не было никакого желания.
Подытожу. Нисколько не пожалели, что выбрали Алтай-West. В следующий раз, если поедем в Белокуриху, то только сюда. Заполнили анкеты гостей для розыгрыша путевок. Очень надеюсь, что они достанутся нам! Спасибо за наш отдых!

Игорь
Барабинск
4 октября 2021

Отдыхали в данном санатории 14 дней с 3-х летним внуком, с 18 сентября. Нам практически все понравилось, на мелкие недочеты не заморачивались, отдыхали,лечились,каждый вечер гуляли, дышали чистым воздухом. Главной целью нашей поездки в Белокуриху было поправить здоровье нашего любимого внука,т.к. после того, как он в прошлом году стал ходить в детсад,начал часто болеть( насморк,кашель,хрипы) и медикаментозному лечению практически не поддавался.И вот мы решили вместо заморских берегов и жаркого солнца поехать в санаторий Алтай Вест и ни сколько об этом не пожалели. За две недели, с помощью консультаций врача педиатра-лора и назначенных им процедур(хоть и платных) наш ребенок избавился от всех вышеупомянутых болячек, за что всему медперсоналу огромное спасибо!!!

Ольга
Кемерово
28 сентября 2021

Отдыхали в санатории с ребенком инвалидом, уже не первый раз с 23 августа, 17 дней.
Приятно ,что нас узнала на стойке регистрации приветливая и милая администратор Валентина.
Оформили, проводили в номер. Все пожелания по размещению были учтены. Номер был во втором корпусе, отличный. Горничные убирали каждый день. С одной из горничных сын подружился, обнимал её при встрече.)
Попали на приём к замечательному врачу Корпачёвой Елене Викторовне (очень жаль, что она с 1 сентября уволилась). Получили все желаемые процедуры, согласно приобретённой путёвке. Я по санаторию бегала между процедурами, т.к надо было и ребёнка полечить и самой полечиться.

Хочется отдельно отметить работу детского клуба. Повторюсь, что ребёнок имеет инвалидность, есть некоторые особенности в поведении. Ребёнка оставляла в клубе на 1час -1,5 в день. Возникло недопонимание с одной из воспитательниц (не буду указывать её имя, надеюсь что она сделает правильные выводы) .Пришёл на помощь руководитель детского клуба Антон (отчество не запомнила) и чудесным образом всё решил. Благодарю за быстрое решение проблемы. Также благодарю прекрасную девушку Юлию , аниматоров за их доброжелательное отношение к ребёнку.
Отдохнули прекрасно, погода, проживание, лечение, прогулки, персонал отеля всё супер.
Успехов Вам и процветания!

Ирина
Чебоксары, Чувашская Республика
26 сентября 2021

Особую благодарность хочу выразить массажисту Людмиле Анатольевне Фроловой. Какое это забытое чувство, когда чувствуешь легкость в движении! Надеюсь, этого запала хватит до следующего приезда в Алтай-WEST в мае следующего года!

Юрий
Новосибирск
20 сентября 2021

Отдыхали семьёй 15 дней. Начало сентября.
Из положительного большая территория, детская комната, в которую дети бегут с радостью, горничные молодцы всё чисто.различные экскурсии и мастер классы.
Из негативного Еда однообразная, салаты это смесь того что осталось на кухне видимо со вчера, в зелени а именно в салате 2 раза попадались гусеницы, показав это официанту услышали" ну хорошо что не съели....." .Арбузы и дыни нарезают видимо топором.(но это видимо от смены поваров зависит бывало, всё вкусно и красиво))
Лечение сплошное разочарование, ингаляции, соляная комната, 15 минут массажа из которых сам массаж минут 7 длиться, радоновые ванны и грязь всё великое разнообразие включенное по санаторной путёвке , несколько раз поставили сауну и подводный массаж на который очередь на три недели вперёд. Мед персонал настолько озлоблен, что складывается чувство что их заставляют там работать.процедуры стоят в разброс занимая весь день ничего практически перенести нельзя т.к. всё у них занято . Половина кабинетов на ремонте, и терапевт назначая процедуру не удосуживается как то проверить о возможности предоставления данной процедуры. К терапевту чтоб попасть со всеми своими вопросами надо пол дня отсидеть возле кабинета, дожидаясь либо очереди, либо когда она вернётся с другого кабинета где она совмещает свои дополнительные профессии. Попав же на приём, терапевт своим тоном и видом показывает что ей абсолютно плевать на всё....
Разговаривая с другими отдыхающими думали может это только нам так с лечением не угодили, слышим всё тоже самое недовольство. Были до этого 5 лет назад подход был совсем другой.
По поводу номеров жили в 1 корпусе. Пора бы там делать ремонт!)) мебель в плачевном состояние, всё обшарпанно шторы чтобы задернуть надо потрудиться. В ванной так лет двадцать ничего не делали всё в налёте. Wi-fi не работал неделю потом вроде заработал но скорость такая что лучше с телефона раздавать
Для тех кто едет за лечением крайне не советую данный санаторий.

Светлана
Ачинск
13 сентября 2021

По лечебной путёвкие провела в санатории 10 дней.. Прекрасное местоположение, огромная ухоженная территория. Разнообразное питание, много фруктов,, Всё очень вкусно. А вот по лечению... Одно разочарование. Много не нужных процедур, а назначений по заболеванию, это пшик. Зачем приехала, непонятно. Ингаляции, соляная комната, промывание носа. Приехала лечить суставы. А в итоге прошла полный курс профилактики простудных заболеваний. Деньги выброшены на ветер. Навряд ли ещё когда нибудь куплю путёвку в АлтайВест. Для отдыха прекрасно. Кто едет поправить здоровье по конкретному заболеванию, тому не советую этот санаторий. С чем приехали с тем и уедите. Не у каждого есть деньги купить путёвку на 15-18 дней. В хорошем санатории и за 10 дней прилично подлечат.