Отзывы клиентов санатория Алтай-West, Белокуриха

Доброго дня. Были в санатории в ноябре 2021 уже в четвертый раз. До этого были в "России", "Сибири" и "Беловодье". Остановились на Алтай Весте. Учитывая сложную ситуацию в стране, порадовало, что руководство санатория старается улучшить и техническую, и материальную базу. Обновился зал питания, сделан новый отсек по минеральной воде, со слов сотрудников - закупается новое дорогое медицинское оборудование. Планируют ( потянут ли..) ремонт номеров третьего корпуса. Мы много на своем веку повидали: были и в Карловых Варах, и санатории "Заполярье" и "Черноморье" в Сочи, были без лечения в десятках стран, знаем одно - за все надо платить. Мы ездим за свои средства, поэтому когда бюджет позволял - были там, где писала выше, последние годы выбрали Белокуриху, пока не жалеем. За те деньги, что платим за 14 дней с питанием, проживанием и лечением здесь, за рубежом и в более "уровневых" санаториях хватит на 5 - 10 суток. Да плюс дорога!!! Все цены в стране выросли в разы!!! Понятно, что приходится, где то что то минимизировать, оптимизировать хозяевам санатория, чтобы путевки для нас также резко не взвинтить. Нас пока в Алтае все устраивает. Питание немного скромнее стало, но рыба в разных видах каждый день, мясные продукты тоже, обилие каш и супов на шведской линии по прежнему прибавляет килограммов на бочках. Про скудное питание недовольные пишут наверно те, кто завтракает лобстерами и черной икрой, но какого рожна они тогда сюда едут??? Пишу сказать отдельное спасибо ведущему сервис - менеджеру Князевой Ирине Юрьевне и руководству за оперативное решение проблемы по замене нашего номера (в связи с ремонтом лифта в первом корпусе) на качественное предложение во втором корпусе. А в остальном все как и прежде - НОРМ!!!! Спасибо медперсоналу, девочкам - горничным, техсотрудникам и всем, кто, работает в санатории, возможно за скромную зарплату, но также добросовестно. Мы знаем, что медперсонала не хватает, но на нас в этот раз проблема никак не отразилась. Все процедуры четко по времени, строго по назначению. То, что нам нужно было из платных - докупали. Надеемся приехать осенью 2022.

Отдыхали с 17.10 по 29.10 2021 года. Питание, лечение хорошее. Отличная детская комната! Спасибо девочкам-аниматорам за прекрасно проведенный нашей Василисой отдых. Мы отдохнули и оздоровились.

В этом году была в Алтай West в 9раз, причём за этот год дважды в мае и сентябре, всегда приезжаю за свой счёт.Давно не писала отзывы, потому что помню каким санаторий был несколько лет назад и вызывал только восторженные эмоции, от которых все мои друзья, коллеги, родные выбрали Алтай west местом своего отдыха! Сейчас,конечно, немного все изменилось … Очень расстраивает, что уходят лучшие врачи, медсестры, массажисты, к которыми мы привыкли за за 10лет! Соглашусь с тем, что сейчас не на всех процедурах нас встречают приветливо, не грубят, но всем видом показывают, что оказывать нам медицинские услуги им не в радость. Возможно это связано с маленькой зарплатой медперсонала, но гости то тут причём?! Мне вот обидно, что я плачу очень немалые деньги за саму путевку+ за процедуры, которые мне необходимы, но в путевку не входят, преодолеваю немалое расстояние до санатория, которое тоже недёшево обходится , имея статус вип и чувствую себя при этом на некоторых процедурах непрошенным гостем. Я совершенно не хочу менять место своего пребывания, потому что люблю наш санаторий всей душой и как врач понимаю, что лечебная база здесь на самом высоком уровне, поэтому хочу, чтобы Алтай west был самым гостеприимным и самым лучшим! И хочу поблагодарить тех сотрудников санатория за их работу, за чуткость и понимание, за доброжелательность и улыбку,из- за которых хочется сюда возвращаться вновь - это Ольга Батиевна(ванны)-просто человек на своём,всегда с улыбкой и юмором,это Танечка(карбокситерапия)-чудесный человечек, это Катюша(ВЛОК),Дмитрий(ЛФК),девочки с физиокабинета, ударно-волновая терапия, лимфодренаж, процедура»Авантрон»- спасибо вам! Отдельное спасибо заместителю главного врача Печениной Ларисе Вячеславовне- замечательный, чудесный,профессиональный руководитель,очень внимательная и душевная! Спасибо вам, Лариса Вячеславовна за то, что вы с таким пониманием относитесь ко всем гостям санатория!Огромное спасибо врачам Лавриненко Наталье Николаевне и Ганебному Андрею Владимировичу за ваши профессиональные навыки! И всем сотрудникам санатория начиная от охраны, службы продажи, размещения и питания огромное спасибо за ваш ежедневный труд! Благодаря вам чувствуешь себя , как дома!Невозможно не отметить людей, которые нас встречают это Светлана Дубова- всегда с улыбкой и замечательного менеджера клуба «Соло» Антона Никитина и ведущего Рустэма- просто чудесные ребята, каждый вечер с ними-это зажигательный праздник! И конечно же нового администратора клуба «Соло» Леночку- человек просто на своём месте, настолько позитивная, добрая и внимательная, и это очень радует, что появился такой замечательный человечек в «Соло»! Спасибо любимому санаторию за то, что даёте Здоровье, позитив, энергию и всегда оставайтесь лучшими!!!

Отдыхали в санатории с 19 по 28 августа. В Белокурихе были впервые. Рассматривали разные санатории, но места были только здесь. Решили поехать. Начну по порядку. Путевку заказывали сами. Позвонила в отдел продаж, менеджер Наталья, очень приятная девушка, всё рассказала, обсчитала разные варианты, и с лечением, и оздоровительные путевки. Выбрали оздоровительные путевки на 9 дней. По выставленному счету всё оплатила и стали ждать наступления отпуска. За неделю до поездки, позвонила, сказать, что мы приедем, но можно было этого не делать, нас там и так ждали. Приехали, на ресепшене нас быстро оформили, предложили номер с двуспальной кроватью и диваном для ребенка, хотя я бронировала с доп местом (раскладушкой). Спасибо за это! Молодой человек проводил нас и помог донести чемоданы до номера (жили мы в 1ом корпусе). Номер отличный, 2 больших окна, балкон, всё чисто и уютно. Нам очень понравилось. Горничные просто феи, ты только подумал, а они уже исполнили твое желание. Молодцы девочки! После заселения сразу попали к врачу, который назначил лечение по оздоровительной путевке. Лечение нас вполне устроило, 4-5 процедур в день вполне достаточно. Мед персонал тоже все молодцы, никаких нареканий! Теперь о питании. Питались мы в ресторане Алтай со шведской линией. Разнообразное меню, фрукты, овощи, выпечка. Всё вкусно. Единственный минус- в тушеных блюдах очень много соли. И это еще при том, что на столах стоят солонки, каждый может подсолить себе сам. Далее, территория огромная, всё очень красиво, есть где посидеть в теньке и подышать чудесным алтайским воздухом. Ребенок посещал детскую площадку, детскую комнату, особенно нравилась Тропа здоровья))). Отдельно отметить хочу бассейны. Хоть в открытом, хоть в закрытом всегда чисто. Глубина оптимальная, от 120 до 150 см, купались и в том и в том, благо погода не подвела, конец августа, а на улице +26+28 градусов. Приятный бонус в закрытом бассейне -это прием алтайского чая с медом! Очень необычно.
Ходили мы и в кинотеатр, и в Соло, и на бесплатные экскурсии от самого санатория, всё понравилось. Отдельно хочу остановиться на работе диджея на летней танцплощадке. Я так понимаю, его поставили включать и менять музыку в зависимости от контингента, иначе можно было просто поставить флешку с треками. Конечно, посетители разновозрастные и всем не угодишь, но если ты видишь, что танцует 30 человек, после первого трека ушли пятеро, после второго еще пятеро, а после пятого трека на площадке осталось 3 человека, то о чем это говорит? Может быть людям не интересен тот репертуар, который ты включаешь? Ведь дискотека проходит каждый день и можно было бы уже понять под какую музыку люди танцуют, а какая им не нравится. Конечно, это не отразилось на общем впечатлении о санатории, но конкретно в тот момент настроение было испорчено и идти туда снова не было никакого желания.
Подытожу. Нисколько не пожалели, что выбрали Алтай-West. В следующий раз, если поедем в Белокуриху, то только сюда. Заполнили анкеты гостей для розыгрыша путевок. Очень надеюсь, что они достанутся нам! Спасибо за наш отдых!

Отдыхали в данном санатории 14 дней с 3-х летним внуком, с 18 сентября. Нам практически все понравилось, на мелкие недочеты не заморачивались, отдыхали,лечились,каждый вечер гуляли, дышали чистым воздухом. Главной целью нашей поездки в Белокуриху было поправить здоровье нашего любимого внука,т.к. после того, как он в прошлом году стал ходить в детсад,начал часто болеть( насморк,кашель,хрипы) и медикаментозному лечению практически не поддавался.И вот мы решили вместо заморских берегов и жаркого солнца поехать в санаторий Алтай Вест и ни сколько об этом не пожалели. За две недели, с помощью консультаций врача педиатра-лора и назначенных им процедур(хоть и платных) наш ребенок избавился от всех вышеупомянутых болячек, за что всему медперсоналу огромное спасибо!!!

Отдыхали в санатории с ребенком инвалидом, уже не первый раз с 23 августа, 17 дней.
Приятно ,что нас узнала на стойке регистрации приветливая и милая администратор Валентина.
Оформили, проводили в номер. Все пожелания по размещению были учтены. Номер был во втором корпусе, отличный. Горничные убирали каждый день. С одной из горничных сын подружился, обнимал её при встрече.)
Попали на приём к замечательному врачу Корпачёвой Елене Викторовне (очень жаль, что она с 1 сентября уволилась). Получили все желаемые процедуры, согласно приобретённой путёвке. Я по санаторию бегала между процедурами, т.к надо было и ребёнка полечить и самой полечиться.

Хочется отдельно отметить работу детского клуба. Повторюсь, что ребёнок имеет инвалидность, есть некоторые особенности в поведении. Ребёнка оставляла в клубе на 1час -1,5 в день. Возникло недопонимание с одной из воспитательниц (не буду указывать её имя, надеюсь что она сделает правильные выводы) .Пришёл на помощь руководитель детского клуба Антон (отчество не запомнила) и чудесным образом всё решил. Благодарю за быстрое решение проблемы. Также благодарю прекрасную девушку Юлию , аниматоров за их доброжелательное отношение к ребёнку.
Отдохнули прекрасно, погода, проживание, лечение, прогулки, персонал отеля всё супер.
Успехов Вам и процветания!

Особую благодарность хочу выразить массажисту Людмиле Анатольевне Фроловой. Какое это забытое чувство, когда чувствуешь легкость в движении! Надеюсь, этого запала хватит до следующего приезда в Алтай-WEST в мае следующего года!

Отдыхали семьёй 15 дней. Начало сентября.
Из положительного большая территория, детская комната, в которую дети бегут с радостью, горничные молодцы всё чисто.различные экскурсии и мастер классы.
Из негативного Еда однообразная, салаты это смесь того что осталось на кухне видимо со вчера, в зелени а именно в салате 2 раза попадались гусеницы, показав это официанту услышали" ну хорошо что не съели....." .Арбузы и дыни нарезают видимо топором.(но это видимо от смены поваров зависит бывало, всё вкусно и красиво))
Лечение сплошное разочарование, ингаляции, соляная комната, 15 минут массажа из которых сам массаж минут 7 длиться, радоновые ванны и грязь всё великое разнообразие включенное по санаторной путёвке , несколько раз поставили сауну и подводный массаж на который очередь на три недели вперёд. Мед персонал настолько озлоблен, что складывается чувство что их заставляют там работать.процедуры стоят в разброс занимая весь день ничего практически перенести нельзя т.к. всё у них занято . Половина кабинетов на ремонте, и терапевт назначая процедуру не удосуживается как то проверить о возможности предоставления данной процедуры. К терапевту чтоб попасть со всеми своими вопросами надо пол дня отсидеть возле кабинета, дожидаясь либо очереди, либо когда она вернётся с другого кабинета где она совмещает свои дополнительные профессии. Попав же на приём, терапевт своим тоном и видом показывает что ей абсолютно плевать на всё....
Разговаривая с другими отдыхающими думали может это только нам так с лечением не угодили, слышим всё тоже самое недовольство. Были до этого 5 лет назад подход был совсем другой.
По поводу номеров жили в 1 корпусе. Пора бы там делать ремонт!)) мебель в плачевном состояние, всё обшарпанно шторы чтобы задернуть надо потрудиться. В ванной так лет двадцать ничего не делали всё в налёте. Wi-fi не работал неделю потом вроде заработал но скорость такая что лучше с телефона раздавать
Для тех кто едет за лечением крайне не советую данный санаторий.

По лечебной путёвкие провела в санатории 10 дней.. Прекрасное местоположение, огромная ухоженная территория. Разнообразное питание, много фруктов,, Всё очень вкусно. А вот по лечению... Одно разочарование. Много не нужных процедур, а назначений по заболеванию, это пшик. Зачем приехала, непонятно. Ингаляции, соляная комната, промывание носа. Приехала лечить суставы. А в итоге прошла полный курс профилактики простудных заболеваний. Деньги выброшены на ветер. Навряд ли ещё когда нибудь куплю путёвку в АлтайВест. Для отдыха прекрасно. Кто едет поправить здоровье по конкретному заболеванию, тому не советую этот санаторий. С чем приехали с тем и уедите. Не у каждого есть деньги купить путёвку на 15-18 дней. В хорошем санатории и за 10 дней прилично подлечат.

Здравствуйте!
Хотел бы поделиться с Вами своим очередным отдыхом и оздоровлением в санатории Алтай.
Хочется начать с того что наш отдых состоит из миллиона мелочей которые делают его либо прекрасным, либо оставляют неприятное ощущение! Особенно когда приезжаешь с не простым ребёнком (инвалидом).
Так вот хочу сказать огромное спасибо Вам за эти многочисленные приятные моменты что Вы дарите нам не первый год! Так здорово как нас встречает горничная, которая помнит нас по именам и всегда готова помочь. О девочках в ресторане Алтай хочется сказать отдельно, они для нашей семьи делают всё возможное для комфорта, уюта и удобства для нас и нашего ребёнка который называет Санаторий Зелёный Домик и бежит в ресторан Алтай чтоб поделиться радостью и какими то мелочами с Девушками работающими там которые встречают его искренней улыбкой и общением от души! За эти годы они стали нам почти родными, сегодня покидая санаторий уже хотелось просто обняться на прощание. Отдельное спасибо директору санатория Алтай за понимание и всевозможную помощь даже в мелочах, за помощь со стоянкой автомобиля!
Вот сегодня только уехали, а уже скучаем и хочется назад!
Очень надеемся на встречу через год!