Это — новый сайт Алтай-West!  Перейти на старый.

Санаторий в Белокурихе
официальный сайт

Санаторий в Белокурихе
официальный сайт

Отзывы о нас

Поделитесь своими впечатлениями

Обратитесь в службу клиентского сервиса. Наши специалисты всегда готовы к диалогу и помогут оперативно найти решение в сложившийся ситуации.

Отзывы
Видео-отзывы
Отзывы с независимых сайтов

Смолина Татьяна Сергеевна

17 мая 2024

Обратились на ресепшен с заявлением в налоговый орган за путёвки и платные процедуры , сказали пишите в четверг и в воскресенье заберёте. Забрали в воскресенье, нет на жену и ребёнка, пришлось до 8 утра понедельника ждать бухгалтера утром , а номер в 7 освободить надо было. Бухгалтер сказала , что у неё были вопросы по оплате и она оставляла их на ресепшен, нам ничего не сказали . В итоге пришлось бегать утром все выяснять, делать справки, уехали позже, не как планировали с большой задержкой и кучей неприятных впечатлений от обслуживания. Неужели бухгалтеру нельзя сразу позвонить и спросить самой ?для чего телефон оставляем . Не все врачи и сотрудники вежливо разговаривают, в столовой шведский стол при входе сидят женщины , одна разговаривает с тобой с таким недовольством , как будто ты бесплатно пришёл сюда.  на озонотерапии делают постоянные замечания не так сели,  не так голову повернули, мы отдыхать приехали ! массажист выгнала мужа из кабинета  в грубой форме, а ребёнку 5 лет, мне также было сказано выйти,  что за некомпетентные работники, почему должны объяснять кто такой законный представитель ! Другая делала массаж и разговаривала по телефону, а затем стала писать смс пока ей не сделали замечание! При приеме ванны пенно солодковой сотрудник села на стул и сидела долго рядом с телефоном , попросила пересядьте в другое место, грубо ответила у нас нет других мест и пошла , мне не нужна ванна с рядом сидящим работником с телефоном, процедура испорчена. плохие полдники для детей, лучше бы дали мороженое хотя бы шарик вместо йогурта с огромным сроком годности,  который взрослый то есть не будет; стирка дорогая платная , еще и автомат поставили , который чеки не выдаёт и непонятная инструкция, в итоге потраченные деньги не вернули, если не нажал нужную  не подписанную кнопку на машинке, везде уже стирка бесплатная со своим порошком . В номере постоянно в ванне вода стояла по колено, помыться невозможно нормально. Путёвка на одного 93800, качество не соответствует . Понравилось, что Хорошая игровая комната для ребёнка , делают много поделок и дискотеки проводят , что радовало и нас и ребёнка.надеемся что все исправят.

Читать дальше

Машкова Елена Васильевна

17 мая 2024, Красноярск

Доброго дня и доброго здоровья всем! "Алтай - Вест" посещаем 7-ой раз. До этого были в Белокурихе в других санаториях, везде свои плюсы и минусы, по итогу остановились на Алтае и не жалеем. Снова благодарим весь персонал от младшего сотрудника до руководства,  т.к. вы - это сплоченный коллектив, работающий как единый механизм для обеспечения качественного отдыха и оздоровления гостей, возможно за небольшие зарплаты, но что никак не отражается на нашем пребывании.  Мы достаточно искушенные путешественники: в копилке более 40 стран (и не по одному разу в некоторых), говорю не для хвастовства, а для понимания, что есть с чем и где сравнить. Алтай Вест нас устраивает по соотношению цена - качество (т.к. отдыхаем за свой счет). Организация лечения, питания (никак не понимаю тех, кто пишет, что им кушать нечего: ребята, вы это серьезно? Да тут только на обед 4 вида супов, гарниры, салаты, мясные изделия, рыба каждый день, бутерброды и выпечка, фрукты, овощи, напитки, кофе, чаи, хорошие ужины!!! Про завтраки вообще молчу - сыры, нарезки мясные, каши, омлеты, мюсли и хлопья, творог, блинчики и яичница, сосиски, сардельки, колбаска, опять же сладкая выпечка, гарниры, сухофрукты, мед и варенье... Ну чистого мяса, конечно, маловато, но компенсируется другими продуктами...), досуга - все отлажено на отлично.  Кроме того, приятно, что, несмотря на сложности,  последние годы руководство ремонтирует номера, кабинеты, обновляет и покупает новое оборудование. Каждый день видим, как поддерживает санаторий свою опрятность  - постоянно что то моется, чистится, убирается. Территория большая, ухоженная, красивая!!! Номера (мы всегда живем в 1 корпусе в семейном) аккуратненькие, все чистенько, постельное белье белоснежное. Очень удобные кровати и подушки!!! Организация досуга - обширно: это и фильмы (причем последних лет, даже новинки!!!), и музыкальные вечера, и спектакли, и экскурсии, дискотеки  и всякого всего хватит на разный вкус. Приличная библиотека, хороший спортзал.  А лечение и оздоровление!!! Все процедуры строго по времени, нет очереди ( поверьте, в других санаториях и такое бывало), весь медперсонал приветливый и компетентный. Спасибо всем, но особенно хотим выделить медсестру Ольгу Батиевну (на ваннах) - всегда с юмором, расскажет о процедурах, их полезностях и свойствах, правильности их принятия. И наша особая благодарность Ирине Князевой - менеджеру по работе с клиентами, за оперативность решения проблем, внимание и корректность. Если поедем еще раз в Белокуриху - то снова в "Алтай - Вест".

Читать дальше

Евгения Юрьева, Новосибирск

07 мая 2024, новосибирск

Как всегда незабываемый полезный отдых в санатории «Алтай»!!!
Я отдыхаю в санатории за свои деньги уже много лет и не жалею ни одной потраченной копейки! Впервые меня привезла сюда мама в 1990 году и с тех пор «Алтай» в моем сердце! Отрадно видеть, как развивается санаторий, как расширяется лечебная база, меняются условия проживания.
Пару раз я все-таки «изменила» любимому санаторию, но поняла, что «лучше «Алтая» может быть только «Алтай».
Оставлю несколько заметок:
Служба бронирования: спасибо Дмитрию Аксенову за терпение и за подсказку по датам размещения в целях экономии наших средств))).
Размещение: любимый корпус №1, номер 302. Действительно немного просит ремонта, но очень уютные и домашние номера. Теплые и очень чистые (спасибо чудесным горничным). Постель меняется часто, матрас удобный. Ежедневная уборка. Все пожелания по дополнительным предметам быта всегда стараются удовлетворить. Моя отдельная любовь к оранжевым полотенцам! Эххх…. домой бы такое)))
Территория: лучшая территория на всем курорте. Парковочных мест достаточно и они спрятаны за корпусами, машин почти не видно. Отличные садовники. Личная просьба: верните, пожалуйста, на место три лавочки у реки напротив 1 корпуса – очень не хватает любимого места релаксации.
Развлечения: очень разнообразная программа для всех возрастов. Фильмы, концерты, квиз-игры, мафия, дискотеки с развлекательными программами, мастер-классы, приглашенные артисты, экскурсии автобусные и пешеходные. Любимый баянист Евгений Владимирович! Теплая домашняя атмосфера библиотеки манила заходить почаще, но, к сожалению, на чтение время уж совсем не оставалось… Огорчил только плохо составленный план мероприятий – развлечения для одной целевой аудитории проходят в одно и то же время в один день, а на другой день ничего нет. Например: в 20.00 встреча с участником программы «Голос 60+» в музыкальной гостиной и в 20.00 музыкально-литературный вечер памяти Анны Герман.  Либо: в 20.00 молодежный новый фильм в кинозале и в 20.00 молодежная же квиз-игра.
Питание: всегда очень удивляют люди, недовольные «праздником живота» в ресторане «Алтай» (шведская линия). Дорогие оздоравливающиеся! Не забывайте, что питание в санатории диетическое! Но и на нем мы умудрились набрать по 4 килограмма. За 14 дней отдыха не успели попробовать все блюда. Постоянно выбор говядина-свинина-курица-рыба. Четыре вида супа. Овощи, соленья, выпечка. Напитки – это отдельная благодарность. Попали на дегустационный день по «ПП» - интересно, а какие конфетки пп-шные вкусные оказывается!))) Большая просьба от всех отдыхающих – установите дополнительные кофе-машины.
Лечение: количество и разнонаправленность процедур в «Алтае» не имеет конкурентов! Массажисты – Боги! Не все, конечно, но здесь на любителя! Спасибо Артему Тимошенко, Александру Колчеву и, конечно, несравненному Михаилу Тайдакову! Лор-врач Наталья Витальевна чуткий и внимательный профессионал. Татьяна Игнатьевна – медсестра лор-кабинета – это просто душа санатория! Медсестры физиокабинета: вам отдельное огромное спасибо за доброту и помощь в проведении процедуры КВЧ на поясницу моему мужу (очень помогло)! Лавриненко Наталья Николаевна – богиня «иголочек»! Феи ванного отделения и отделения грязей – спасибо за доброе отношение! Врач УЗИ Савельев Александр Ильич – в этот раз мы с Вами не встретились, но как и всегда выражаю Вам огромную признательность за Ваш труд. Вы великолепный диагност и человек!  Мы с мужем выражаем огромную благодарность нашему лечащему врачу Садыковой Ангелине Романовне – отличному молодому специалисту, за чуткость, внимательность и вклад в наше здоровье! Ангелина Романовна отлично владеет информацией обо всех процедурах санатория, составляет очень плотный и эффективный курс, чутко следит за изменениями в здоровье своих пациентов!
Очень большой плюс в организации приема процедур: не нужно носить с собой бумажный план лечения, можно скачать приложение в телефон и Вы всегда будете в курсе своих лечебных назначений и афиши мероприятий, а также общей информации о санатории. И! Не нужно носить с собой полотенца! На всех процедурах вам выдадут полотенце!
Конечно, обнаружились и минусы: как многие и отмечают очень тяжело попасть на процедуру «гидромассаж на пресной воде», дождались – а процедура разочаровала. Медсестры молодцы, а вот время, выделенное на массаж крайне мало – даже на разогрев всех мышц не хватает. Почему-то сократили время приема ванн (всегда было 20 минут, теперь 15).
Огромное спасибо всем без исключения сотрудникам санатория «Алтай» за Вашу работу!
И в заключении выскажу общее пожелание всем отдыхающим от себя и мужа: Улыбайтесь! И Ваш отдых будет полезным и незабываемым!

Читать дальше

Ксения Корнилова

12 октября 2023

Читаю отзывы и удивляюсь.. Кто же принимает процедуры (массаж в данном случае), а потом пускается в активные путешествия по Горному Алтаю??? После процедуры необходимо отдыхать в номере, полежать, дать возможность усвоиться ее воздействию. Не знаю, понятно ли объясняю. В любом случае - отдых в санатории надо очень аккуратно совмещать со спортом и активностями. Тем более, раз суставы не в порядке. Мы с мамой отдохнули замечательно. После ванн и массажей приходили в номер и получали релакс. Потом шли гулять медленным шагом по терренкурам. Соблюдали весь положенный режим. Вовремя ходили на завтраки, обеды, ужины. Посещали ЛФК. И вуаля, эффект налицо! Уезжаем бодрые, полные сил и здоровья! Мамочка румяная, довольная, давление снизилось, меньше жалуется на боли в спине. Помните, санаторный отдых требует к себе уважения и тогда все будет замечательно. Алтай-Вест - вы лучшие! В следующий раз только к вам!

Читать дальше

​Евгения Киселева

11 ноября 2023, Барнаул

Были семьёй в октябре 23, все понравилось. Внимательный мед.персонал, разнообразные процедуры, после которых так приятно выпить полезный и вкусный чай. Удобный и чистый номер, развлечения на любой вкус, красиво оформленная прилегающая территория, питание максимально приближено к правильному, для ребёнка выдавались перекусы - голодным точно не останешься.

Читать дальше

Юрий Благодаренко

25 ноября 2023

Алтай вест моя любовь! Ностальгия. Ресторан Будапешт лучший в мире!

Читать дальше

Юрий Картин

17 ноября 2023

Отличный санаторий. Поправили здоровье.
Надышались свежим воздухом. отзывчивый персонал. Хорошее питание. Шведский стол. Большая территория. Интерьер маленько подустал и требует косметического ремонта.

Читать дальше

Сергей Мальцев

8 ноября 2023

Серьезный санаторий, все по взрослому. Есть вся информация на сайте, начиная от бронирования и оплаты, информация по лечению и стоимости, заканчивая меню в ресторане, подробные фото номеров с описанием. В мобильном приложении все назначенное лечение, карта санатория, все телефоны. Современный цифровой сервис.

Читать дальше
Есть проблема? Плохо обслужили?

Обратитесь в службу клиентского сервиса. Наши специалисты всегда готовы к диалогу и помогут оперативно найти решение в сложившийся ситуации.

Обратиться

Какая цель вашего приезда в санаторий?

Следующий вопрос

На основе ваших ответов, мы подберем несколько вариантов путевок. Как вам удобно их получить?

Следующий вопрос

Почти закончили. Осталось указать номер телефона

Напишите, по какому номеру с вами можно связаться. Мы подберем путевки в течение 1 рабочего дня. Свяжемся с вами в рабочее время с 10:00 до 19:00.

Отправить
Отправляя данные, вы соглашаетесь
с правилами их обработки
1

Тестовая версия нового сайта

Информация может не соответствовать актуальной.

Cookie-файлы на сайте

Мы используем cookie, чтобы пользоваться сайтом было удобно.

Хорошо, принимаю