Не нравиться питание. Отдыхал в 2021 году мае. Небо и земля. Практически нет фруктов свежиз овощей, сыров другой нарезки. Ассортимент кпш делает лучшего. Ехать к вам и кушать мойву и минтай это не годиться. Супы никакие. Вообщем питание отвратительное.

В санатории отдыхаем второй раз. Трудно назвать его санаторием, скорее просто отель для проживания: не нацелен на оказание оздоровительных процедур, а просто затянуть с проживанием ( ведь оно самое дорогое из путевки). Прошлый раз отдыхали 7 дней, поэтому нам объяснили, что не получили полностью процедуры. В этот раз приехали на 10 дней, чтобы получить эти процедуры. В итоге те процедуры, которые были нужны, были назначены только на третий или на четвертый день. Прием терапевта аж три раза! По факту он нужен один (для назначений), максимум два (для корректировки если нужно)! Питание шведский стол отвратительное, самое вкусное это рыба (только не скумбрия) и блинчики. К номерам и уборке претензий нет, досуг разнообразный. Процедуры странно назначают: с утра, в обед и вечером, с промежутком в несколько часов, либо во время приема пищи. Массажисты немного принаглели, к ванному отделению претензий вообще нет, все молодцы. Бассейн очень маленький, народу тьма, как в кастрюле. В следующий раз сюда не поеду, буду выбирать между Россией или Белокурихой.

Выражаю сердечную благодарность администратору Жанне за проявленное участие к гостю, оперативную организацию поиска оброненных в санатории часов, которая привела к успешному обретению потеряшек. Благодарю, благодарю !!! Здоровья и благополучия Вам, Жанна !!!

Ответ компании: Спасибо за приятный отзыв!

В санатории далеко не первый раз по путевке  «отдых» .  Критерий выбора данного санатория : хорошее обслуживание, чистые номера , большая территория, анимация . Никогда не оставляли отзыв, потому что все было на уровне ожиданий.  Однако в это раз вынуждена написать отзыв с целью обратить внимание на кухню ресторана «Алтай». Не вкусно, не привлекательно , выбор просто минимален.   Например  курица тушенная в соусе , где соуса в разы больше  мясо, которое почему нарезано очень мелко совсем,  борщ  с непонятной и неприятной кислотой .И ссылки на то, что в санатории организовано полезное , диетическое питание не могут служить оправданием: полезное питание не означает, что это не вкусно . Подача основных блюд  просто убила, смотреть не приятно. Питались  в первую смену , приходили во время поэтому остывшая или еле теплая еда вызывала вопрос , а когда приготовлено? Или не работает подогрев на раздаче? Зачем на завтрак заранее раскладывать в тарелки жареную  яичницу? Салаты с непонятным сочетанием продуктов, эксперименты? Если да, то почему капуста(?)в салат с рыбной крупно нашинкована ? Кто то из работников кухни, руководства пробывал то, что подается? Вытягивают кухню только блины, вафли, напитки . В связи с тем, повторюсь, что далеко не в первый раз , то есть  возможность сравнить, например, с прошлым годом. Полагаю, что руководству санатория стоит обратить внимание на вкусовые качества еды и подачу блюд.  В остальном - вопросов нет. Приятные и отзывчивые работники в анимации, в фитнес зале, горничные, на ресепшене, в отделе бронирования . Но качественным обслуживанием кухню не вытянуть.

Отдыхаю в санатории Алтай West четвертый раз, в первом корпусе оказалась впервые. Чистота, порядок, удобная кровать, всё хорошо. Но есть, как говорится, одно НО. Окно с видом на лес и на задний двор, где стоят машины. Видимо, с целью охраны машин, всю ночь светит огромный уличный фонарь. В комнате ночью светло, как днём, хотя шторы достаточно плотные, но они узкие и не закрывают всю ширину стены, где расположено окно. Если этот фонарь нельзя ночью выключать, значит надо иным способом позаботиться о гостях санатория. Например, можно установить гардины на всю ширину стены со шторами блэкаут или дополнительно установить рулонные шторы, или совсем бюджетно – выдавать маску для сна. Полноценный сон является одним из важнейших факторов оздоровления и отдыха, а гормон сна – мелатонин вырабатывается в темноте. А спать с полотенцем или подушкой на лице не очень комфортно!

Отдыхала в санатории в феврале месяце 2025 года, отличный санаторий!!!
Номерной фонд , лечение, питание, досуг- все на ОТЛИЧНО! Везде чисто, комфортно!!!
Особо хочу отметить Князеву Ирину Юрьевну,  квалифицированного специалиста! Благодаря ее вниманию, заботливому отношению, наш отдых прошел без единого ньюанса,  она всегда была на связи с момента брони путевки, организуя наше прибытие ( такие моменты как : парковка авто, первое посещение врача, знакомство с санаторием все было готово к нашему приезду) и на протяжение всего  пребывания в санатории!!!
Санаторию - так держать!!!
Ирине Юрьевне особая благодарность!!!

Мы первый раз приехали в санаторий Алтай Вест и не ошиблись. Нам очень понравилось. Очень вежливый и дружелюбный персонал. Лечение получили нормальное. Очень мне хотелось поблагодарить массажиста Кудинова Владислава Андреевич. После массажа в теле появлялось лёгкость и не чустврвалось боли. Руки делали свое дело. Большое ему спасибо. И очень хотелось отметить специалиста по ударно волновой терапии, к сожалению забыла её имя и фамилию, она сняла все болевые ощущения, стала легче передвигаться. Хотелось пожелать улучшить питание в шведском зале.  А так в основном все хорошо. Много разных развлечений, скучать не приходилось.  Лечение назначалось так, что можно было прогуляться и подышать замечательным алтайским воздухом

Первый раз отдыхала в санатории Алтай Вест, всё понравилось и проживание, и  лечение, но отдельно хочется отметить питание в ресторане Будапешт! Точнее отдельного сотрудника, который создаётся атмосферу персонального отношения к каждому гостю. Администратор Денис Евгеньевич Халиманов заслуживает отдельной благодарности! Внимание которое он уделяет каждому посетителю, внимание к мелочам дарит ощущение, что вас здесь любят) за две недели много раз видела, как душевно его благодарят гости перед выездом, жаль что не все пишут это текстом. Спасибо за такое отношение к своему делу! Это очень положительно повлияло на общее впечатление от отдыха, обязательно приеду ещё)

От имени моей семьи, от всей души хочу поблагодарить сервис менеджера Князеву Ирину Юрьевну! На протяжении многих лет, не только по приезду в мой любимый санаторий Алтай Вест, а и предварительно, в любое время, по любому вопросу, просьбе - Ирина Юрьевна всегда поможет! Забронировать, подобрать комфортный и удобный для проживания номер, скорректировать план лечения, сопровождение по приезду, любой возникший вопрос решает сразу не смотря на свою занятость. Красивая, умная, воспитанная, грамотный специалист - все эти качества присущи Князевой И.Ю..
От всей души СПАСИБО! Достойный отель, достойный санаторий, достойные сотрудники!  

С уважением: Инга Михайловна

Впервые за 15 лет моего посещения санатория "Алтай вест" я решила встретить Новый год здесь!
Приехали  с подругой 30-го декабря. Атмосфера праздника не только в помещениях отеля, но и вся территория - это сказочный мир! Погода великолепная: пушистый, обволакивающий снег, иллюминация на каждом шагу, тишина и спокойствие.
Вечер 31-го декабря - это что то особенное. В каждой комнате санатория, на всех этажах, гости, приехавшие на отдых и праздник - все готовятся к вечернему гала ужину. Красивые, нарядные, улыбающиеся, кто-то гладит вечерние платья, кто-то занимается укладкой волос, а кто-то просто уже красивый гуляет по коридорам , делают селфи или весело компанией фотографируются у шикарно оформленного новогоднего стенда. Атмосфера сказки, праздника и волшебства! Только положительные эмоции, улыбки и прекрасное настроение
И вот 22:00. Все идут по пригласительным билетам. Кто и  где (в каком ресторане отеля) забронировал столик в новогоднюю ночь. Мы решили отметить в ресторане "Соло".  Меню идеально продумано до мелочей, красиво, вкусно, всего в меру. Очень достойно и вкусно! Встречает гостей  профессиональный ведущий. Концертная программа не скучная, не однообразная, а наоборот: весело,  интересно. Конкурсы, артисты, выступление творческих коллективов. Видеопоздравление президента и танцы! Музыка идеальная, танцевальная площадка шикарная, кондиционеры работают, всё продумано до мелочей.
Спасибо всем сотрудникам санатория: руководителю Марине Яковлевне, Ольге Викторовне (2 месяца на связи по всем вопросам праздничного отдыха), огромная благодарность ресторану "Алтай" - Елене Казанцевой, диет сестре Елене, девушкам официанткам и поварам за их труд, прекрасное меню и доброжелательность! Медицинскому персоналу за их чуткое внимание и заботу, горничным и всем тем, кто отвечает за чистоту и уют как в номерах, так и в холлах, коридорах моего ЛЮБИМОГО "Алтай Веста". Мужчины-охранники всегда вежливы и доброжелательны, помогут всегда даже без обращения с просьбой, а просто по собственной инициативе.  
СПАСИБО!
ЭТО БЫЛ САМЫЙ ЧУДЕСНЫЙ И ВОЛШЕБНЫЙ ПРАЗДНИК Нового года в моей жизни! Душевно и спокойно!
Люблю "Алтай вест",  люблю Белокуриху всем сердцем!
С уважением: Инга Михайловна, г.Новосибирск

Добрый день .Встречали второй раз Новый год 2025 г.- новогодний банкет зал А заказного меню ,санаторий АлтайWest. В 2024 г были в восторге и от меню и от программы, поэтому не сомневаясь заказали путевку с 30.12.2024-02.01.2025.
Меню огорчило: красная икра на жирных драниках, салат с сухим мясом марала, странный вкус рыбной нарезки, да и мясная с заветренным языком не вызвала восторга. Огромная тарелка безвкусных огурцов с помидорами-овощная нарезка. Компот со вкусом плесени,тоже удивил. Портить праздник не хотелось,разборки не устраивали.
Горячее с дикой форелью вкусное! И да, отличные десерты. 13000,00 с человека стоимость банкета.
Повар, вы накормили нас плохо и не вкусно в Новогоднюю ночь 2025 года.
Программа нормальная, ди джея  не обсуждаем-тут на любителя.

В санатории находились с 21 по 29 ноября. В целом отдохнули хорошо, оздоровились, результат почувствовали.
Понравилось:
-преимущественно доброжелательный персонал, практически всегда при необходимости можно было договориться о переносе процедуры на более удобное время
-наличие различных экскурсий и развлекательных мероприятий, бесплатная йога и пилатес
-час выезда равен часу приезда, что очень удобно

Не понравилось:
-в корпусе был ремонт входной зоны, о котором не было информации на сайте и не предупредили заранее. В тихий час долбили.
-в столовой разбитый кафельный пол, количество еды плавно сокращалось в течение недели. Голодным не останешься,  но  еда прям столовская, не более того
-в день приезда сразу же пошли на прием врачу, который так и принял нас в куртках, что слегка удивило
-расположение санатория самое что ни на есть центровое, поэтому шумно.

Хочу поблагодарить весь персонал санатория за обслуживание на высшем уровне! Приезжаю не первый раз и хочется возвращаться снова и снова. Мне как человеку, который едет не только за лечением, но и чтобы переключиться, отдохнуть душой, очень нравится, что именно в Алтай-весте есть досуг, где объединяются люди по интересам. Я говорю  о Мафии! Замечательная ведущая Кристина делает все, чтобы игра была яркой и весёлой. Очень здорово, что в санатории есть такие профессиональные ведущие!

Оценка относится только к организации работы ночной уборки номеров с нарушением покоя отдыхающих.
Отдыхала в санатории с 18.11.2024-29.11.24 корпус 2, 8 этаж.
У меня вопрос к руководству гостиничного комплекса Алтай-West - разрешена ли уборка номеров в вечернее и ночное время? Если да, почему производится уборка номеров после 22.00 при открытых дверях, без учета часов отдыха клиентов санатория?
В обязанности клиента входит соблюдение тишины на территории санатория п5.2.19. ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ В АО САНАТОРИЙ «АЛТАЙ» Как коррелируются требования к отдыхающим и выполнение должностных обязанностей персоналом гостиничного комплекса после 22.00?
Ночная горничная занимается уборкой = выполняет свои обязанности, не реагируя на просьбы не нарушать тишину; звонки к дежурному менеджеру Искандеру = обратить внимание на нарушение тишины, не результативны. Например, вечерняя уборка номеров 803 и 804 29.11.2024 закончилась в 23.30.

Ужасное отношение персонала к людям. Готовил сюрприз на день рождения моей мамы. Заказала доставку цветов, заранее договорилась обо всем с персоналом ресепшена, разногласий не возникло, персонал изъявил готовность помочь подготовить подарок.
Однако, в день, когда должны были устроить сюрприз, я проснулась от звонка курьера о том, что подарок не может быть доставлен, поскольку на ресепшене его развернули и не разрешили передать имениннице.
Я стала звонить сотрудникам санатория, трубку поднял администратор, я объяснила ситуацию, на что мне последовали однотипные ответы о том, что у них какой-то там регламент, что им нельзя.
Безответственное, бессовестное отношение, в результате разговора никто из персонала не взял на себя ответственность за свою ошибку, никак не решили эту ситуацию, с управляющим поговорить тоже не удалось- у него выходной. В общем, в части отговорок они профессионалы. Сюрприз испорчен, именинница подарок не получила.