Хочу выразить  благодарность мед брату по массажу - Чернову Виктору Сергеевичу. Настоящий профессионал, без лишних слов, качественно,  выполняет свою работу. Всегда очень вежлив и пунктуален . Спасибо огромное.

Приехал третий раз! Больше не поеду! Бассейн не работает открытый, комнаты без коденционера,зато путёвки по полной стоимости. Но это не беда! Раньше был тихий комплекс санаториев, теперь какой-то Лас-Вегас. Ночью уснуть долго не возможно , замастырили рядом ресторан белка, после закрытия синеботы рассаживаются по лавкам в округе, и под окнами стоит визг крики! Охранники носа не высынут замечание им зделать. Приезжают из города ночью мажоры с пердилками на глушителях, музыка из машин долбит всю ночь, короче еле засыпаешь , а утром на процедуры идти невыспавшиеся.

Неприятный сюрприз. Бронировали путёвки задолго, как раннее бронирование.
А сейчас оказывается 25 процентов скидка на то время, которое нам и нужно было, и номера в наличии.  Большая переплата получается (((

Восьмой раз были здесь с 06.04. по 19.04.25. В этом году все было вообще  отлично: и лечение, и питание, которое прихрамывало последние три года, а в этот раз прям достойно!!!, и досуг, и уборка, и территория, и персонал!!!! И (ура!!!!) не было никаких ремонтов!!! Да еще и с погодой повезло: за 12 дней ни одного дождя, тепло, светло, уютно. Порадовали обновленные ванные отсеки,  а вот помещение и оборудование  душевой точно надо менять - прям прошлый век, 70-ые годы.... Надеюсь реновация и сюда доберется. Мы приезжаем в Алтай вест, в том числе, из-за сотрудников:  медсестры на процедурах - просто чудо: приветливые, уважительные, внимательные. Возможно зарплаты у них скромные, поэтому некоторые , к сожалению, уволились или перешли в другие здравницы, а ведь и от людей оооочень много зависит на лечении и отдыхе. Хотелось бы чтобы руководство как то поощряло лучших работников, нам они нужны и важны!!!!!! С уважением ко всему персоналу Алтай - вест!!!!!

В Белокурихе были первый раз. Природа замечательная, есть на что посмотреть, есть где погулять!
К санаторию есть много вопросов. Начну по пунктам:
1. Вообще неорганизован трансфер, гостям которые прилетают издалека очень неудобно и дорого добираться до санатория.
2. Служба размещения - доброжелательность на 1. Администраторы на стойке были приветливы когда за ними стояла женщина (я так понимаю руководитель), В день приезда администратор уточнил что мы отдыхаем первый раз, оттарабанил всю информацию, а дальше пытайтесь найти всё сами, когда на следующий день подошла к этому же администратору, даже не выслушав вопрос он сунул схему санатория. Вопрос с которым к нему обращались решен не был. Пришлось и на третий день спускаться к стойке и вот тут нам повезло администратор Татьяна (единственная приветливая) сразу же решила наш вопрос.
3. Медицинские услуги. Особенного не ждали, но и здесь есть претензии.
Ручной массаж, первая процедура была назначена на 3й день после приезда к этому медбрату претензий не было, но все последующие процедуры были у другой массажистки и от процедур просто пришлось отказаться - так плохо массаж мне еще не делали. Отличные девочки в кабинетах физиотерапии где делали мультимаг и полимаг, всегда приветливы и доброжелательны. На остальных процедурах 50на 50. В последний день вообще произошла интересная ситуация - пришли на процедуру ко времени, а на кабинете объявление " Конференция". Ненужный прием косметолога. О том что в санатории есть иглорефлексотерапевт узнала только прочитав табличку на кабинете, но к сожалению попасть к ней не смогла.
4. Питание! Качество приготовленной еды - столовая. Мне нужно было  диетическое питание но его почти не было. Поварам всегда удавалась рыба, супы пюре не вкусные, у вареников  ужасное тесто. Нашли в этом плюс - уехали в том же весе как и приехали. Официанты вежливые, хочу отметить Ярославу!
5. Вот к чему нет замечаний так это к номеру и чистоте в нем. Достойный ремонт, горничные следят за порядком, вежливые. Только за это ставлю 2 звезды.
Поеду ди я еще раз в Белокуриху? Может быть. Захочу ли я поехать именно в ваш санаторий скорее всего нет.
P.s. Бассейн ну очень маленький для такого количества отдыхающих. Да и бани при бассейне крохотные.

Давно собирались в Белокуриху. Долго выбирали санаторий и остановились на АлтайWest.
Понравился  приветливый персонал, очень красивая и благоустроенная территория, хорошее лечение, только оно как то странно распределено по времени.) Вот питание оставляет желать лучшего. Еды много но она не очень вкусная. Очень мало овощей и фруктов. Салаты какие то непонятные. Понравилась выпечка ,особенно вафли))).  
  Хорошее впечатление о санатории нам испортил отдел бронирования и размещения. Менеджер заранее, в письменном виде, был предупрежден о дате выезда, девочкам при регистрации  неоднократно была озвучена дата выезд. Все было проигнорировано!!!! При возврате денег, за лишний день, с нас сняли с каждой путевки по 3800 руб. Ошибка была их, а деньги сняли с нас!!!! При чем менеджер признала свою ошибку .В первый раз столкнулись с таким. Очень странное отношение к гостям. Претензия была доведена до руководства. Ждем ответа!

Не нравиться питание. Отдыхал в 2021 году мае. Небо и земля. Практически нет фруктов свежиз овощей, сыров другой нарезки. Ассортимент кпш делает лучшего. Ехать к вам и кушать мойву и минтай это не годиться. Супы никакие. Вообщем питание отвратительное.

В санатории отдыхаем второй раз. Трудно назвать его санаторием, скорее просто отель для проживания: не нацелен на оказание оздоровительных процедур, а просто затянуть с проживанием ( ведь оно самое дорогое из путевки). Прошлый раз отдыхали 7 дней, поэтому нам объяснили, что не получили полностью процедуры. В этот раз приехали на 10 дней, чтобы получить эти процедуры. В итоге те процедуры, которые были нужны, были назначены только на третий или на четвертый день. Прием терапевта аж три раза! По факту он нужен один (для назначений), максимум два (для корректировки если нужно)! Питание шведский стол отвратительное, самое вкусное это рыба (только не скумбрия) и блинчики. К номерам и уборке претензий нет, досуг разнообразный. Процедуры странно назначают: с утра, в обед и вечером, с промежутком в несколько часов, либо во время приема пищи. Массажисты немного принаглели, к ванному отделению претензий вообще нет, все молодцы. Бассейн очень маленький, народу тьма, как в кастрюле. В следующий раз сюда не поеду, буду выбирать между Россией или Белокурихой.

Выражаю сердечную благодарность администратору Жанне за проявленное участие к гостю, оперативную организацию поиска оброненных в санатории часов, которая привела к успешному обретению потеряшек. Благодарю, благодарю !!! Здоровья и благополучия Вам, Жанна !!!

Ответ компании: Спасибо за приятный отзыв!

В санатории далеко не первый раз по путевке  «отдых» .  Критерий выбора данного санатория : хорошее обслуживание, чистые номера , большая территория, анимация . Никогда не оставляли отзыв, потому что все было на уровне ожиданий.  Однако в это раз вынуждена написать отзыв с целью обратить внимание на кухню ресторана «Алтай». Не вкусно, не привлекательно , выбор просто минимален.   Например  курица тушенная в соусе , где соуса в разы больше  мясо, которое почему нарезано очень мелко совсем,  борщ  с непонятной и неприятной кислотой .И ссылки на то, что в санатории организовано полезное , диетическое питание не могут служить оправданием: полезное питание не означает, что это не вкусно . Подача основных блюд  просто убила, смотреть не приятно. Питались  в первую смену , приходили во время поэтому остывшая или еле теплая еда вызывала вопрос , а когда приготовлено? Или не работает подогрев на раздаче? Зачем на завтрак заранее раскладывать в тарелки жареную  яичницу? Салаты с непонятным сочетанием продуктов, эксперименты? Если да, то почему капуста(?)в салат с рыбной крупно нашинкована ? Кто то из работников кухни, руководства пробывал то, что подается? Вытягивают кухню только блины, вафли, напитки . В связи с тем, повторюсь, что далеко не в первый раз , то есть  возможность сравнить, например, с прошлым годом. Полагаю, что руководству санатория стоит обратить внимание на вкусовые качества еды и подачу блюд.  В остальном - вопросов нет. Приятные и отзывчивые работники в анимации, в фитнес зале, горничные, на ресепшене, в отделе бронирования . Но качественным обслуживанием кухню не вытянуть.

Отдыхаю в санатории Алтай West четвертый раз, в первом корпусе оказалась впервые. Чистота, порядок, удобная кровать, всё хорошо. Но есть, как говорится, одно НО. Окно с видом на лес и на задний двор, где стоят машины. Видимо, с целью охраны машин, всю ночь светит огромный уличный фонарь. В комнате ночью светло, как днём, хотя шторы достаточно плотные, но они узкие и не закрывают всю ширину стены, где расположено окно. Если этот фонарь нельзя ночью выключать, значит надо иным способом позаботиться о гостях санатория. Например, можно установить гардины на всю ширину стены со шторами блэкаут или дополнительно установить рулонные шторы, или совсем бюджетно – выдавать маску для сна. Полноценный сон является одним из важнейших факторов оздоровления и отдыха, а гормон сна – мелатонин вырабатывается в темноте. А спать с полотенцем или подушкой на лице не очень комфортно!

Отдыхала в санатории в феврале месяце 2025 года, отличный санаторий!!!
Номерной фонд , лечение, питание, досуг- все на ОТЛИЧНО! Везде чисто, комфортно!!!
Особо хочу отметить Князеву Ирину Юрьевну,  квалифицированного специалиста! Благодаря ее вниманию, заботливому отношению, наш отдых прошел без единого ньюанса,  она всегда была на связи с момента брони путевки, организуя наше прибытие ( такие моменты как : парковка авто, первое посещение врача, знакомство с санаторием все было готово к нашему приезду) и на протяжение всего  пребывания в санатории!!!
Санаторию - так держать!!!
Ирине Юрьевне особая благодарность!!!

Мы первый раз приехали в санаторий Алтай Вест и не ошиблись. Нам очень понравилось. Очень вежливый и дружелюбный персонал. Лечение получили нормальное. Очень мне хотелось поблагодарить массажиста Кудинова Владислава Андреевич. После массажа в теле появлялось лёгкость и не чустврвалось боли. Руки делали свое дело. Большое ему спасибо. И очень хотелось отметить специалиста по ударно волновой терапии, к сожалению забыла её имя и фамилию, она сняла все болевые ощущения, стала легче передвигаться. Хотелось пожелать улучшить питание в шведском зале.  А так в основном все хорошо. Много разных развлечений, скучать не приходилось.  Лечение назначалось так, что можно было прогуляться и подышать замечательным алтайским воздухом

Первый раз отдыхала в санатории Алтай Вест, всё понравилось и проживание, и  лечение, но отдельно хочется отметить питание в ресторане Будапешт! Точнее отдельного сотрудника, который создаётся атмосферу персонального отношения к каждому гостю. Администратор Денис Евгеньевич Халиманов заслуживает отдельной благодарности! Внимание которое он уделяет каждому посетителю, внимание к мелочам дарит ощущение, что вас здесь любят) за две недели много раз видела, как душевно его благодарят гости перед выездом, жаль что не все пишут это текстом. Спасибо за такое отношение к своему делу! Это очень положительно повлияло на общее впечатление от отдыха, обязательно приеду ещё)

От имени моей семьи, от всей души хочу поблагодарить сервис менеджера Князеву Ирину Юрьевну! На протяжении многих лет, не только по приезду в мой любимый санаторий Алтай Вест, а и предварительно, в любое время, по любому вопросу, просьбе - Ирина Юрьевна всегда поможет! Забронировать, подобрать комфортный и удобный для проживания номер, скорректировать план лечения, сопровождение по приезду, любой возникший вопрос решает сразу не смотря на свою занятость. Красивая, умная, воспитанная, грамотный специалист - все эти качества присущи Князевой И.Ю..
От всей души СПАСИБО! Достойный отель, достойный санаторий, достойные сотрудники!  

С уважением: Инга Михайловна